Ovi Posebni uvjeti plaćanja usluge 1URED (u daljnjem tekstu: „Uvjeti“) su sastavni dio Općih uvjeta pružanja usluge 1URED, a odnose se na definiranje postupka naručivanja, plaćanja i isporuke izlaznih eRačuna u sklopu usluge 1URED. 1URED je aplikacija na web stranici www.1ured.hr ili samostalni modul unutar platforme Digitalna komora www.digitalnakomora.hr.

Krajnji korisnik može odabrati jedan od prepaid paketa izlaznih eRačuna. U paketu su uključeni samo izdani e-Računi pravnim osobama, poslani preko informacijskog posrednika, sukladno fiskalizaciji 2.0. Nema ograničenja po mjesecima, a prepaid paket je aktivan dok se ne potroši pripadajući broj računa sukladno paketu. Svi prepaid paketi vrijede jednu (1) godinu od dana kupnje ili do isteka broja e-Računa unutar paketa.

Uvjeti se primjenjuju na sve krajnje korisnike koji koriste uslugu razmjene elektroničkih računa putem digitalne infrastrukture 1URED.

Pružatelj usluge je tvrtka KNOP d.o.o., OIB 50098378177, Kačićeva ulica 9, 10 000 Zagreb, koji pruža digitalnu uslugu za uredsko poslovanje 1URED.

Krajnji korisnik je pravna osoba koja koristi Sustav za slanje, primanje, arhiviranje ili fiskalizaciju eRačuna te koja napravi korisnički račun i popuni tražene podatke, zatraži uslugu elektronskom narudžbom putem obrasca na platformi 1Ured, pošalje je Pružatelju usluge i obavi plaćanje putem kreditnih kartica.

Sustav označava digitalnu platformu 1URED koja omogućuje razmjenu elektroničkih računa u skladu s važećim zakonodavstvom i tehničkim standardima.

Korištenjem Sustava Krajnji korisnik potvrđuje da je pročitao, razumio i prihvatio ove Uvjete.

Ukoliko se Krajnji korisnik ne slaže s ovim Uvjetima, ne smije koristiti Sustav.

Krajnji korisnik obvezuje se Sustav koristiti isključivo u zakonite svrhe te u skladu s važećim zakonima i propisima.

Zabranjeno je slanje lažnih, netočnih ili zlonamjernih računa, pokušaji neovlaštenog pristupa Sustavu, ometanje rada Sustava ili drugih korisnika te korištenje Sustava izvan funkcionalnosti predviđenih dokumentacijom.

•  puni naziv tvrtke odnosno Pružatelja usluge: KNOP d.o.o., OIB 50098378177, Kačićeva ulica 9, 10 000 Zagreb
• e-mail adresa na koju se Krajnji korisnik može obratiti kako bi dobio informacije (npr. u slučaju reklamacija) 1ured@hgk.hr

REGISTRACIJA, PRISTUP i NARUDŽBA USLUGE

Detaljan proces registracije Krajnjeg korisnika putem web stranice 1URED (www.1ured.hr) i platforme Digitalna komora (www.digitalnakomora.hr) na kojoj se nalazi usluga 1URED je opisan u Općim uvjetima korištenja usluge 1URED, čiji su Uvjeti sastavni dio.

Krajnji korisnik je obvezan koristiti dodijeljene pristupne podatke pažljivo i isključivo u skladu s uputama Pružatelja usluge.

Krajnji korisnik naručuje uslugu elektronskom narudžbom putem obrasca na platformi 1URED, pošalje je Pružatelju usluge i obavi plaćanje putem kreditnih kartica.

Sve cijene izražene su u službenoj valuti, eurima (EUR).

Usluga se naručuje elektronskim putem, odabirom forme za narudžbu usluge.

Usluga se smatra naručenom u trenutku kada korisnik usluge odabere te potvrdi način plaćanja.

Krajnji korisnik je isključivo odgovoran za točnost, potpunost i zakonitost svih eRačuna i dokumenata koje šalje ili prima putem Sustava, uključujući ispunjavanje svih računovodstvenih, poreznih i fiskalnih obveza.

U slučaju da Krajnji korisnik prekrši ove Uvjete, Pružatelj usluge zadržava pravo ograničiti, suspendirati ili trajno ukinuti pristup Sustavu.

Pružatelj nastoji osigurati dostupnost Sustava 99% na godišnjoj razini, osim u slučaju planiranog održavanja.

Plaćanje debitnim/kreditnim karticama Krajnjeg korisnika, obavlja se na siguran način preko Monri Payment Gateway servisa za Internet naplatu. Ovaj servis koristi najsuvremenije tehnologije zaštite od zlouporaba, kao što je sigurnosni protokol Secure Socket Layer (SSL) s 128-bitnom enkripcijom podataka te druge tehnologije i sigurnosne procedure po najvišim standardima.

Unos i prijenos osobnih podataka i podataka o broju kreditne kartice zaštićen je sigurnosnim protokolom Secure Socket Layer (SSL) s 128-bitnom enkripcijom podataka. Autorizacija i naplata kreditnih kartica radi se korištenjem sustava za autorizaciju i naplatu kartica u realnom vremenu.

Monri Payment Gateway je certificiran prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom Visa i Mastercard pravilima. Naručeni proizvodi ili usluge na stranici www.digitalnakomora.hr ili www.1ured.hr plaćaju putem jedne od debitnih/kreditnih kartica: Mastercard/Maestro ili VISA.

Sva plaćanja se obavljaju u eurima.

Prilikom terećenja debitne/kreditne kartice Krajnjeg korisnika, isti se iznos pretvara u lokalnu valutu plaćanja prema važećem tečaju kartične kuće na dan plaćanja. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost manje razlike u odnosu na izvornu cijenu navedenu na web stranici Pružatelja usluge.

Pružatelj usluge se obvezuje isporučiti uslugu korisniku usluge, u roku predviđenom uvjetima korištenja usluge za pojedinu uslugu, računajući od trenutka kada zaprimi potvrdu kojom se odobrava online transakcija.

Dokumenti poslani i zaprimljeni putem Sustava arhiviraju se u skladu s važećim zakonodavstvom i čuvaju najmanje jedanaest (11) godina, sukladno Zakonu o računovodstvu i poreznim propisima RH. Krajnji korisnik ima pravo pristupa svojim arhiviranim dokumentima putem Sustava.

Podaci i dokumenti koji su dostupni temeljem pružene usluge i objavljeni na web aplikaciji 1URED smiju se kopirati samo u nekomercijalne svrhe i samo za osobnu uporabu, uz poštivanje autorskih prava i drugih srodnih prava Pružatelja usluga i trećih osoba. Pravne posljedice koje proizađu iz eventualne neovlaštene upotrebe podataka snosit će Krajnji korisnik usluge koji poduzme takvu neovlaštenu upotrebu.

Krajnji korisnici usluge se obvezuju bilo koje podatke objavljene na platformi 1Ured koristiti pridržavajući se načela savjesnosti i poštenja te pažnjom dobrog gospodarstvenika odnosno pažnjom urednog i savjesnog gospodarstvenika te da svojim postupcima neće nanositi štetu Pružatelju usluga.

Voditelj obrade podataka je KNOP d.o.o. za usluge, Kačićeva ulica 9, Zagreb, 10000, 1ured@hgk.hr.

Podaci koji se prikupljaju korištenjem usluge kartičnog plaćanja putem web aplikacije 1URED, prikupljaju se sukladno zakonom utvrđenoj svrsi obavljanja platnog prometa i u skladu s propisima o zaštiti podataka te Općim uvjetima pružanja usluge 1URED.

Svi podaci Krajnjeg korisnika obrađuju se u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i nacionalnim propisima.

Krajnji korisnik ima pravo na pristup, ispravak, brisanje i prijenos svojih osobnih podataka u skladu s važećim zakonom.

Pružatelj usluge ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica, a prikupljeni podaci dostupni su ograničenom broju ovlaštenih osoba pružatelja usluge kojima su ti podaci nužni za isporuku narudžbe, uz poštivanje svih propisanih organizacijskih i tehničkih mjera zaštite osobnih podataka temeljem propisa i općih akata pružatelja usluge.

Sve informacije u skladu s člankom 13. Opće uredbe o zaštiti podataka (EU) 2016/679 kao i načini ostvarivanja prava ispitanika, dostupni su na sljedećoj poveznici: https://www.hgk.hr/politika-privatnosti.

Za sva pitanja u vezi s primjenom Opće uredbe o zaštiti podataka i Zakona o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka korisnik se ima pravo obratiti na adresu elektroničke pošte: zastitapodataka@hgk.hr ili na broj telefona: 01/4561 555.

Pružatelj usluge ne odgovara za štetu nastalu zbog nepravilnog korištenja Sustava od strane Krajnjeg korisnika, kao ni za štetu koja je posljedica prekida rada trećih sustava ili više sile.

Ovi Uvjeti tumače se i primjenjuju u skladu s pravom Republike Hrvatske.

Svi sporovi nastojat će se riješiti mirnim putem, a u protivnom nadležan je sud u Zagrebu.

Pružatelj usluge zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta korištenja, a o svakoj izmjeni korisnici će biti pravovremeno i primjereno obaviješteni. Smatrat će se da je pružatelj usluga obavijestio korisnike o izmjenama ili dopunama Uvjeta korištenja kada dostavi obavijest o izmjeni ili dopuni putem web aplikacije 1URED.

Korisnici se obvezuju u potpunosti dovršiti postupak registracije, kako bi mogli koristiti sve funkcionalnosti 1URED-a. U slučaju da to ne učine, smatrat će se da su dužni sami voditi računa o izmjenama ovih Uvjeta korištenja, koji će biti objavljeni na stranicama 1URED web aplikacije.

Ovi Uvjeti, zajedno s Općim uvjetima korištenja usluge 1URED predstavljaju cjelokupni sporazum između Krajnjeg korisnika i Pružatelja usluge u vezi korištenja Sustava.

Ovi posebni uvjeti se primjenjuju od 18.02.2026. godine.